11月29日,，網(wǎng)智天元受重慶市沙坪壩區(qū)邀請，參加該區(qū)舉辦的大數(shù)據(jù)智能化引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展論壇暨工作推進會,。會上,，網(wǎng)智天元科技集團股份有限公司大數(shù)據(jù)內(nèi)容總監(jiān)楊曉菊女士與中國航天科工集團第一研究院產(chǎn)業(yè)發(fā)展部副部長翟羽佳、阿里云副總裁李樹翀,、螞蟻研究院副院長邱明等四位專家就大數(shù)據(jù)智能化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱點,、焦點問題，為各部門,、鎮(zhèn)街相關(guān)負責人進行了專題演講,。

△網(wǎng)智天元大數(shù)據(jù)內(nèi)容總監(jiān)楊曉菊現(xiàn)場分享

會上，楊曉菊就大數(shù)據(jù)時代政府部門輿情管理和態(tài)勢感知做了用大數(shù)據(jù)手段鳥瞰全局,，洞察全貌,，提升政府治理水平的專題演講。演講內(nèi)容結(jié)合重慶近期輿情熱點事件,，回顧了網(wǎng)智天元在國家多個重要部委的輿情服務案例與成功經(jīng)驗,，同時又兼顧基層的輿情處置難點，楊曉菊的演講取得了與會領(lǐng)導的強烈共鳴,。

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,，政府部門在社會治理方面面臨著巨大的機遇。大數(shù)據(jù)為政府治理賦能,，在大數(shù)據(jù)背景下,，通過打造智慧政府，政府治理體系與治理能力的現(xiàn)代化逐步得到實現(xiàn),。與此同時,，政府部門也面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)，龐大的數(shù)據(jù)量,，層出不窮的平臺,，以及文字、圖片、音頻,、視頻等網(wǎng)民使用的多種多樣的表達方式也給政府部門的輿情監(jiān)測和網(wǎng)絡空間治理帶來一定難度。

特別是以新媒體為代表的大數(shù)據(jù)時代產(chǎn)物的出現(xiàn),，對網(wǎng)絡輿論生態(tài),、新聞媒介、網(wǎng)民群體等多個方面產(chǎn)生巨大沖擊,，并引發(fā)顛覆性革命,。在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體式微,，新技術(shù)平臺不斷涌現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的傳播格局,。80、90后成為上網(wǎng)主力軍,，“低齡化”“無場景限制”“上網(wǎng)時間碎片化”“中低收入”等成為當代網(wǎng)民的群體標簽,，相對被剝奪感、認知簡單化,、羊群效應等心理特征在網(wǎng)絡熱點事件中凸顯,。

此外，網(wǎng)絡水軍,、低俗炒作,、網(wǎng)絡謠言、人肉搜索,、網(wǎng)絡噴子,、標題黨、網(wǎng)絡暴力,、惡意抹黑等網(wǎng)絡亂象叢生,，輿論場愈發(fā)紛繁復雜，這些都給政府部門的輿情管理帶來挑戰(zhàn)和壓力,。

△論壇現(xiàn)場

與此同時,，國家對網(wǎng)絡輿情的重視程度上升到了國家層面。習近平主席強調(diào)要提高網(wǎng)絡綜合治理能力,，順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢,，強化互聯(lián)網(wǎng)思維和一體化發(fā)展理念，增強陣地意識,，加強網(wǎng)絡內(nèi)容建設,，把握好網(wǎng)上輿論引導的時度效，使網(wǎng)絡空間清朗起來,。

一方面是網(wǎng)絡輿情生態(tài)發(fā)生的新變化,，一方面是國家政府對網(wǎng)絡輿情的高度重視，各級政府部門的網(wǎng)絡輿情管理承受雙重壓力。當前政府部門在輿情管理方面也出現(xiàn)了一些問題和不足,，如：

● 預警技術(shù)手段嚴重不足,，危機主體信息獲取和發(fā)布不及時；

● 突發(fā)事件涉及部門多,，內(nèi)部協(xié)調(diào)周期長,，無法及時回應；

● 缺乏輿情監(jiān)控和有效處置的垂直化平臺,；

● 缺乏對于風險和突發(fā)事件的預判,；

● 實時追蹤的能力較弱，且工具缺乏等,。

大數(shù)據(jù)時代輿情管理的困局還需要用大數(shù)據(jù)手段來破局,。通過大數(shù)據(jù)手段，對輿情態(tài)勢進行俯瞰式全悉感知,，借助國內(nèi)外不同地區(qū),、不同行業(yè)的經(jīng)驗和教訓，結(jié)合歷史案例,，進而充分的風險預判,，實現(xiàn)風險主動防范，提升政府網(wǎng)絡治理水平和精準度,。構(gòu)建基于預警模型和知識圖譜的輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng),，通過大數(shù)據(jù)全景呈現(xiàn)助力研判，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)各條線,、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的全景式網(wǎng)絡態(tài)勢感知和產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)測,，助力政府提升社會治理能力。

△論壇現(xiàn)場

網(wǎng)智天元戰(zhàn)鷹網(wǎng)絡輿情態(tài)勢感知系統(tǒng),，是以輿情態(tài)勢感知平臺為基礎構(gòu)建內(nèi),、外部信息數(shù)據(jù)的融合和交互，實現(xiàn)信息分析,、預警,、感知的應用平臺。通過該平臺能實現(xiàn)包含省市區(qū),，甚至全國范圍內(nèi)經(jīng)濟類,、交通類、民生民情類,、輿情服務類,、行業(yè)調(diào)查類、企業(yè)運營類等全行業(yè)網(wǎng)絡內(nèi)容的基于大數(shù)據(jù)的挖掘,、分析,、預測,、預警、輔助決策及數(shù)據(jù)的顯化處理,。實現(xiàn)全面覆蓋,、實時監(jiān)測；精準抓取,，聚合排序,；動態(tài)追蹤，及時預警,；集中指揮、統(tǒng)一調(diào)度,；指揮決策,、全面把控。

目前,，戰(zhàn)鷹網(wǎng)絡輿情態(tài)勢感知系統(tǒng)已經(jīng)應用于銀行,、保險、交通,、網(wǎng)絡管理,、食藥、外交,、地震,、教育、環(huán)保,、經(jīng)濟等多個領(lǐng)域和部門,，為政府部門決策提供智力支撐和數(shù)據(jù)支撐，并在防范化解網(wǎng)絡風險方面,，發(fā)揮著重要作用,。

可以預見，利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建輿情感知系統(tǒng),、助力政府決策,，將成為大數(shù)據(jù)時代政府運用大數(shù)據(jù)的方向和趨勢之一。